回程時的小插曲(一)

Atlanta飛seattle的航程約四個多鐘頭，抵達seattle的時間約當地時間8/25凌晨
三點多，機場沒有任何上班人員，只有旅客和零星幾位打掃的人員，所以當然也找不
到長榮的人確定我們下一班飛機的座位，於是決定領回行李找旅館休息，而行李在哪
裡是接下來最麻煩的問題？因為在Atlanta機場時我們就將行李一路掛到台灣，現在
沒接到要轉的長榮班機，我們的行李不知道會被如何處理？

在baggage claim等到最後仍不見我們的行李跑出來，於是papa到Delta的辦公室
找到唯一的值班人員詢問，ma和妞妞坐在baggage claim這邊等，一會兒papa出來
說值班人員要我們去長榮櫃台問，因為行李會轉到長榮去，可是櫃檯那邊沒有任何人
上班，值班的老頭硬說現在上去就會有了，我們又上去一趟，二樓櫃台不管任何一家
航空公司都沒人，我們只好下樓，papa又去跟那位Delta的值班老頭尋求幫忙，mama
和妞妞在外面等。

這時疲累不堪的mama其實很心疼我們家乖巧的妞妞，從Atlanta機場到現在，mama問
了她好幾次「會不會餓」？她的回答都是「不會」，有時給她海苔或餅乾吃，吃完就
安靜的陪mama一起等papa，不哭也不鬧，看得出她很想睡，但是妞妞只是安靜的吃著
右手大拇指坐在推車上等我們處理事情；mama心想：我們大人都累了，更何況是重睡
眠的孩子？我們回台灣的班機未確認，所以一切是未知數，現在只想找旅館睡覺，所以
行李一定得拿到。有了這樣的念頭，於是推著妞妞也走進辦公室，問papa現在情形是
怎麼樣？papa說老頭把責任都推給長榮，他也愛莫能助.....等等官方說法，當老頭又
想跟papa爭辯時，向來直來直往的mama忍不住疲憊的身心煎熬、情緒化的提高音量對
著那位耍官腔的老頭說：what can we do now?please help us.說完再掉
下兩顆斗大淚珠，還好這位老頭子有一點良心，不再跟papa爭辯，原本強硬的臉部線
條和緩許多，低下頭說句「ok!follow me」，然後帶著我們走出辦公室，不知道他
要做什麼？我們只是跟著他，走不到五十公尺處有一個像入口處的地方，他要我們停
下來等他，他自己進去，不到五分鐘就看到這位老頭子拖著我們的三個大皮箱走來。

mama看到行李是既高興又感慨，高興終於找回行李，卻也感慨他們推諉責任的功力，
行李明明就還在你們公司這邊，而且如此輕易就可取得，你竟連這一點忙都不願幫？
看著旅客樓上樓下這樣跑來跑去的，是否證明了你們盡忠職守的把行李照程序處理了
？相信類似我們這樣遭遇的旅客他應該不是第一次遇到，難道都是如此做罷？那位西
裝畢挺的老頭子紅著臉低頭不太敢正視我們，臉上多了一些親切卻不太自然的不明顯
尷尬笑容，和剛剛義正嚴詞的嚴肅表情差別很大，mama當然還是很有教養的擠出一個
勉強的甜美笑容，連聲對他說"Thank you for your help.Thank you very
very much."

剛才mama掉淚的時候，papa本來還說：「妳幹嘛要哭？這又沒什麼？不要哭。」拿到
行李後，此時papa不禁要改口：「想不到還是你的方法有效，跟他講理講半天沒有用
。」道理是講給懂變通的人，對這種非常之人只能用非常之手段，講理則會變成一堆
廢話。